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踐行服務(wù)至上,共筑旅游盛宴 | 泰山文旅集團(tuán)十一黃金周亮點(diǎn)紛呈

2024/10/8

在國(guó)慶黃金周期間,泰山文旅集團(tuán)各項(xiàng)目精彩不斷,亮點(diǎn)紛呈。集團(tuán)全體員工秉持“以客為本,服務(wù)至上”的理念,從晨曦初照至夜幕降臨,始終以飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度,為泰山旅游注入無(wú)限活力,增添絢麗色彩。一、10月1日-2日,上萬(wàn)名游客身穿印有“中華泰山,國(guó)泰民安”字樣的泰山文旅集團(tuán)紅色御寒服,在山頂集體合唱《歌唱祖國(guó)》、《我和我的祖國(guó)》,營(yíng)造濃厚的國(guó)慶氛圍,以獨(dú)特形式慶祝新中國(guó)成立75周年。二、泰山文旅集團(tuán)“泰安印象”項(xiàng)目10月1日盛大營(yíng)業(yè),在這里,廣大市民和游客既能領(lǐng)略獨(dú)特的民俗文化,又能品嘗地道的泰安特產(chǎn),更能在互動(dòng)體驗(yàn)中加深對(duì)泰安、泰山的了解。假日期間,廣大職工們忙碌的身影穿梭在人群中,用細(xì)致入微的服務(wù)引領(lǐng)游客感受泰安獨(dú)特的魅力。三、泰山文旅集團(tuán)聯(lián)合山東廣播電視臺(tái)綜藝頻道,在國(guó)慶假日期間于泰山桃花源景區(qū)隆重推出《快樂(lè)向前沖》全新賽道。活動(dòng)吸引上千名選手熱情參與,萬(wàn)名觀眾慕名而來(lái),現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈非凡,座無(wú)虛席。此次活動(dòng)不僅顯著提升了泰山桃花源景區(qū)的知名度和影響力,還極大地促進(jìn)了肥城市及景區(qū)內(nèi)酒店、餐飲、住宿、商品銷售等行業(yè)的繁榮,為游客提供全方位的“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙重豐收。四、節(jié)日期間,紅門里街區(qū)“不倒翁小姐姐”身著精致的傳統(tǒng)漢服,駐足于古色古香的紅門里街區(qū)之中,與游客進(jìn)行表演互動(dòng)的同時(shí)發(fā)放飲品兌換券、泰山明信片;“泰山神啟”的講解員們熱情為游客講解泰山神啟神話傳說(shuō)故事。五、泰山文旅物業(yè)國(guó)慶假期全員堅(jiān)守崗位,啟動(dòng)環(huán)衛(wèi)保潔一級(jí)響應(yīng)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)主景區(qū)24小時(shí)不間斷保潔,共清理垃圾約272噸,為游客營(yíng)造干凈整潔的游覽環(huán)境。六、泰山客運(yùn)公司精心準(zhǔn)備、周密安排,安全運(yùn)送游客約51萬(wàn)人次,順利實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益、文明”五統(tǒng)一假日工作目標(biāo)。公司全員秉持“以游客為中心”,踐行“換位服務(wù)”理念,值班人員在各游客中心、客運(yùn)站等重點(diǎn)區(qū)域,提供文明引導(dǎo)、購(gòu)票指引、秩序維護(hù)等服務(wù),并助力尋人尋物、應(yīng)急救助,以細(xì)致服務(wù)讓游客感受賓至如歸的溫暖體驗(yàn)。針對(duì)泰山景區(qū)客流量高峰,泰安旅汽在重點(diǎn)時(shí)段、熱點(diǎn)線路提高發(fā)車密度、開通定制專線,滿足游客個(gè)性化出行需求。假日期間,泰安旅汽協(xié)助泰山景區(qū)客運(yùn)、機(jī)場(chǎng)專線運(yùn)送游客近3萬(wàn)人次,旅游車、班車出車200余臺(tái)。七、假日期間,泰山秀城在“敢當(dāng)號(hào)”泰山直通車的導(dǎo)流作用下,成為了游客絡(luò)繹不絕的文旅新打卡地。泰山文旅集團(tuán)“敢當(dāng)號(hào)”泰山直通車的正式運(yùn)行,打通了泰山通向泰城周邊景點(diǎn)的“堵點(diǎn)”,實(shí)現(xiàn)了泰山景區(qū)到秀城的無(wú)縫對(duì)接,讓更多游客在游覽泰山之余,更好的欣賞泰安的景色之美、人文之美。八、在泰山封禪大典演出劇場(chǎng),觀演游客絡(luò)繹不絕,2日-4日,項(xiàng)目開啟了雙場(chǎng)演出模式,假日期間累計(jì)接待游客約1萬(wàn)3千人次,為更好服務(wù)游客,開設(shè)5個(gè)出票點(diǎn),實(shí)現(xiàn)每天18小時(shí)不間斷的銷票和取票。以國(guó)泰民安、民族融合為主基調(diào),緊扣時(shí)代主題的演出,得到游客和社會(huì)各界的高度好評(píng)。九、為確保國(guó)慶期間紅門廣場(chǎng)及停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)順暢,綠水青山公司強(qiáng)化服務(wù)保障,增設(shè)旅游咨詢臺(tái),做好保潔與停車秩序管理。開展懸掛國(guó)旗、播放愛(ài)國(guó)視頻等形式多樣的活動(dòng),營(yíng)造濃厚節(jié)日氛圍。十、假日期間,集團(tuán)旗下酒店、民宿等經(jīng)營(yíng)單位人流如織、熱鬧非凡。櫻桃園山莊、神秀宮、迎旭賓館、普照家園、泰安味道家常菜等酒店一房難求,芳香四溢的新品美食和細(xì)致入微的服務(wù)贏得游客廣泛贊譽(yù)。

十一、國(guó)山公司積極響應(yīng)并落實(shí)工作部署,增添人手、增設(shè)服務(wù)設(shè)施,在國(guó)慶期間取得了優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)。在文創(chuàng)產(chǎn)品領(lǐng)域,公司不斷豐富產(chǎn)品線,精心打造特色項(xiàng)目,并合理規(guī)劃銷售點(diǎn)位,有效提升了盈利能力。節(jié)日期間,公司高層給予高度重視,專門成立了督導(dǎo)小組,以保障運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)進(jìn)行。十二、為確保游客享有優(yōu)質(zhì)游覽體驗(yàn),假日期間集團(tuán)機(jī)關(guān)全員在紅門游客中心服務(wù),積極維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)公共衛(wèi)生,定時(shí)清掃消毒,宣傳環(huán)保理念,引導(dǎo)游客文明游覽,共同營(yíng)造了整潔、舒適的游覽環(huán)境,贏得了廣大游客的高度贊譽(yù)。泰山文旅集團(tuán)作為泰安市文旅高質(zhì)量發(fā)展關(guān)鍵平臺(tái),將持續(xù)推動(dòng)“文旅+”融合發(fā)展,提振消費(fèi),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。未來(lái),集團(tuán)將繼續(xù)為游客打造更多充滿獨(dú)特魅力和創(chuàng)新思維的旅游體驗(yàn)項(xiàng)目,推動(dòng)泰安文旅產(chǎn)業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)、再創(chuàng)輝煌”。

單位名稱:泰安文化旅游集團(tuán) 技術(shù)支持:泰安諾盾  電話:0538-6267177 地址:山東省泰安市泰山區(qū)金山西路69號(hào)(郵編:271000)
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